1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu İade ve İptal Politikası, Okan Gündoğan – Gün Tarım tarafından işletilen internet sitesi üzerinden yapılan satışlara ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

2. CAYMA HAKKI

2.1. ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

2.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

2.3. Cayma bildirimi; e-posta, iletişim formu veya yazılı başvuru yoluyla yapılabilir.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler,

• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tekrar satılabilirliği kaybolmuş ürünler,

• Niteliği itibarıyla iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

4. İADE ŞARTLARI

4.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

• Orijinal ambalajında,

• Eksiksiz,

• Hasar görmemiş ve kullanılmamış

olması gerekmektedir.

4.2. İade edilmek istenen ürün, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte gönderilmelidir.

4.3. İade kargo ücreti, cayma hakkının kullanılması halinde ALICI’ya aittir. (Hatalı veya ayıplı ürünler hariç)

5. İADE SÜRECİ VE BEDEL İADESİ

5.1. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra en geç 14 (ondört) gün içerisinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

5.2. Bedel iadesi, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır.

5.3. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. AYIPLI ÜRÜNLER

6.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde SATICI’ya bildirimde bulunmalıdır.

6.2. Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

7. SİPARİŞ İPTALİ

7.1. ALICI, siparişini ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilir.

7.2. Siparişin iptal edilmesi halinde, ödenen bedel ALICI’ya iade edilir.

8. YETKİLİ MERCİLER

İade ve iptal süreçlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu İade ve İptal Politikası, internet sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir.